Privacyverklaring zlro.nl

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website zlro.nl.

Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten bezoekers en gebruikers hebben.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

[Naam organisatie / stichting / bedrijf invullen]
Website: zlro.nl
E-mail voor privacyvragen: mail@zlro.nl
Adres: [adres invullen, indien gewenst/verplicht]
KvK-nummer: [indien van toepassing invullen]

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van privacyrechten kan contact worden opgenomen via mail@zlro.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Via deze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactformulieren

Wanneer een bezoeker een contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die in het formulier worden ingevuld. Dit gaat in ieder geval om:

naam;
e-mailadres;
de inhoud van het bericht;
eventuele andere gegevens die de bezoeker zelf in het formulier invult.

Wij gebruiken deze gegevens alleen om de vraag of het bericht te kunnen beantwoorden en om eventueel vervolgcontact te onderhouden.

Gebruikersaccounts

Een beperkt aantal gebruikers kan inloggen op de website. Voor deze gebruikers verwerken wij gegevens die nodig zijn om het account te beheren, zoals:

gebruikersnaam;
e-mailadres;
wachtwoordgegevens;
login- en accountgegevens;
eventuele technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en beheer van de website.

Wachtwoorden worden niet door ons als leesbare tekst beheerd. De website maakt gebruik van de standaard beveiligingsmechanismen van WordPress voor gebruikersaccounts.

Technische gegevens en beveiliging

Bij gebruik van de website kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:

IP-adres;
browsertype;
apparaat- en systeeminformatie;
datum en tijdstip van bezoek;
bezochte pagina’s;
technische logbestanden.

Deze gegevens worden gebruikt voor het goed laten functioneren, beveiligen en verbeteren van de website.

Reacties op berichten

Op deze website kunnen bezoekers geen reacties plaatsen bij berichten. Wij verwerken daarom geen persoonsgegevens voor commentaarfuncties.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het beantwoorden van berichten die via contactformulieren worden verzonden;
het beheren van gebruikersaccounts;
het mogelijk maken van veilige loginfunctionaliteit;
het technisch beheren en beveiligen van de website;
het analyseren van het gebruik van de website;
het verbeteren van de werking en inhoud van de website;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, indien van toepassing.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Toestemming: bijvoorbeeld wanneer een bezoeker toestemming geeft voor analytische cookies of tracking via Google Analytics.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen, beheren en verbeteren van de website.
Uitvoering van een overeenkomst of gebruikersrelatie: bijvoorbeeld bij het beheren van een gebruikersaccount.
Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken.

5. Contactformulieren

Wanneer een bezoeker een formulier op zlro.nl invult, worden de ingevulde gegevens gebruikt om het bericht te verwerken en te beantwoorden.

Wij gebruiken deze gegevens niet voor nieuwsbrieven of commerciële mailings, tenzij daarvoor apart toestemming is gegeven.

Berichten via contactformulieren worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de afhandeling van de vraag of het contact, tenzij er een reden is om de correspondentie langer te bewaren, bijvoorbeeld in verband met administratie, bewijsvoering of lopende communicatie.

6. Gebruikersaccounts en login

Sommige gebruikers hebben toegang tot een afgeschermd gedeelte van de website via een gebruikersnaam en wachtwoord.

De gegevens van deze gebruikers worden alleen gebruikt voor:

het aanmaken en beheren van het account;
het mogelijk maken van toegang tot de website;
beveiliging van de website;
technisch beheer.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met hun inloggegevens. Wanneer een gebruiker vermoedt dat zijn of haar accountgegevens zijn misbruikt, kan contact worden opgenomen via mail@zlro.nl.

7. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers zich door de website bewegen.

Google Analytics kan gegevens verwerken zoals:

bezochte pagina’s;
klikgedrag;
apparaattype;
browserinformatie;
geschatte locatie op basis van technische gegevens;
tijdstip en duur van het bezoek.

Wij gebruiken Google Analytics om de website te verbeteren en bezoekers een betere gebruikerservaring te bieden.

Voor het plaatsen en uitlezen van analytische cookies vragen wij toestemming via een cookiemelding, voor zover dit wettelijk vereist is. Bezoekers kunnen hun toestemming weigeren of later wijzigen.

Wij proberen Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in te stellen. Dat betekent onder meer dat wij geen persoonsgegevens zoals namen, e-mailadressen of formulierinhoud naar Google Analytics sturen.

Google kan gegevens verwerken op servers buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Voor meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, verwijzen wij naar de privacy-informatie van Google.

8. Cookies

zlro.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en om het gebruik van de website te analyseren.

Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website technisch goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan cookies die nodig zijn voor loginfunctionaliteit, beveiliging of het onthouden van cookievoorkeuren.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

Bezoekers kunnen cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van hun browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor het functioneren van de website, onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door partijen die ons helpen met:

hosting van de website;
onderhoud en beveiliging van de website;
verwerking van contactformulieren;
analyse van websitegebruik via Google Analytics;
e-mailverwerking.

Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

gegevens uit contactformulieren worden bewaard zolang nodig is om het bericht te beantwoorden en eventuele vervolgcommunicatie af te handelen;
gegevens van gebruikersaccounts worden bewaard zolang het account actief is of zolang dit nodig is voor beheer, beveiliging of wettelijke verplichtingen;
technische logbestanden worden niet langer bewaard dan nodig is voor beveiliging en technisch beheer;
analytische gegevens worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijnen binnen Google Analytics.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Deze maatregelen bestaan onder meer uit:

beveiligde verbinding via HTTPS;
beperkte toegang tot beheerdersaccounts;
gebruik van gebruikersnamen en wachtwoorden voor afgeschermde onderdelen;
regelmatige updates van WordPress, thema’s en plugins voor zover van toepassing;
beveiligingsmaatregelen op server- en websiteniveau.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkele website volledige veiligheid garanderen.

12. Rechten van betrokkenen

Bezoekers en gebruikers hebben op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Deze rechten zijn onder meer:

recht op inzage in persoonsgegevens;
recht op correctie van onjuiste gegevens;
recht op verwijdering van gegevens;
recht op beperking van de verwerking;
recht op bezwaar tegen verwerking;
recht op overdraagbaarheid van gegevens, indien van toepassing;
recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar mail@zlro.nl.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

13. Klacht indienen

Wanneer iemand van mening is dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, vragen wij om eerst contact met ons op te nemen via mail@zlro.nl.

Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit, waar passend, duidelijk op de website vermelden.